Information sur les livraisons d’été 2014
PROMO / 28 août 2014

Le groupe LABEL HABITATION possède désormais 6 sites internet e-marchands dont Poele a Bois Maison.com, site généraliste sur l’univers du poêle à bois et 5 sites spécialistes. Ces 6 sites cumulent une audience mensuelle de 600 000 visiteurs et son chiffre d’affaires s’élève à 17 Millions d’euros. Notre équipe composée de 40 personnes traite un volume de plus de 15 000 commandes par mois. Le mois d’août a été marqué par la fermeture indépendante de notre volonté de nos fournisseurs européens (principalement italiens et espagnols), allongeant considérablement les délais de livraison indiqués. Cela a entrainé des retards et une forte demande auprès du service client. Victimes de notre succès, nous avons également subi une surcharge de notre serveur téléphonique qui a nécessité une longue intervention de la part des services de France Telecom. Nous sommes plus que jamais auprès de vous pour vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible. Nos conseillers sont à votre écoute pour vous renseigner sur le suivi de votre commande et vous faire parvenir votre équipement dans les plus brefs délais. L’équipe est renforcée et pleinement opérationnelle pour traiter au cas par cas et faire parvenir dans les plus brefs délais chaque commande passée…